MENGUKUR EFEKTIVITAS APLIKASI GODREJ VER 1.0.21 MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN

Abstract

Aplikasi Godrej Ver 1.0.21 wajib dipergunakan oleh karyawan PT. Godrej Indonesia sejak mewabahnya covid-19 di Indonesia. Demikian halnya karyawan PT. Godrej Indonesia di area Indonesia Timur. Namun tidak ada manual book aplikasi Godrej Ver 1.0.21 sehingga proses transfer ilmu kepada karyawan baru hanya secara lisan. Kerangka pikir dalam penelitian ini yaitu memperlihatkan variabel efektivitas aplikasi Godrej yang diukur menggunakan metode Delone dan McLean yang terdiri dari 6 indikator (De Lone., McLean, 2003; 24) antara lain: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Intensi Pengguna, Kepuasan Pengguna dan Manfaat
Bersih.

Metode yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif. Maka dalam penelitian ini peneliti menggunakan sampel yaitu 30 orang responden dari total populasi 127 orang. Adapun model pemilihan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Proportionate Stratified Random Sampling. Setelah dilakukan pengolahan hasil penelitian maka diperoleh hasil pengukuran keenam indikator DeLone and McLean terhadap aplikasi Godrej Ver 1.0.21 menunjukan hasil sangat efektif. Memperhatikan hasil dari kesimpulan penelitian maka saran rekomendasi yang dapat di berikan yaitu pihak manajemen PT. Godrej dapat terus menggunakan aplikasi Godrej Ver 1.0.21 dengan melakukan peningkatan kualitas sistem. Sebab berdasarkan hasil penelitian diperoleh data bahwa kualitas sistem berada pada nilai 78,1%, yang ternyata lebih rendah dari lima indikator lainnya pada model DeLone and McLean.